1.购买文理仕产品,在7天内出现质量问题
用户可以选择:
(a)前往购买产品的经销商处,要求全额退款
(b)前往购买产品的经销商处,更换同型号全新包装的产品
(c)前往文理仕授权的服务中心进行维修

2.购买文理仕产品, 在15天内出现产品质量问题
用户可以选择:
(a)前往购买产品的经销商处,更换同型号全新包装的产品
(b)前往文理仕的授权的服务中心进行维修

3.购买文理仕产品, 超过15天但仍在一年内产品出现质量问题
用户可以选择:
(a)拨打0755-82403920热线电话进行咨询,在确定为质量问题后，工作人员会在第一时间给与用户最近的售后维修中心下达维修订单, 并给用户一个维修单号。在用户把产品送到维修点后,维修点会根据用户的维修单号对产品做受理登记,待文理仕的工程师为用户检测、维修产品后返给用户。如果维修当日不能完成,可以通过维修单号在文理仕官网查询维修进程。
(b)如果本地没有文理仕授权的服务中心,或者离服务中心较远的用户,可以将坏件寄至较近的维修处,或由经销商代为转交坏件至文理仕的服务中心,以服务中心收到的日期开始计算售后服务时间,公司会在承诺的售后服务期限内与用户联系,并把维修好的产品返还.
注：(a)对于本地用户，公司要求用户自己来取件,不能自己取件的用户需由用户承担相应的邮寄费用或快递费用;异地用户邮费由文理仕公司承担。
(b)对于已停产的产品,根据文理仕公司制定的停产产品更换方案以不低于原产品性能的同系统产品来更换。

4.购买文理仕产品,超过质保期或都由于人为损坏造成产品故障情况
产品超出文理仕公司所规定的三包期限或因客户未依据产品使用说明书或未依据说明书所指示的电脑工作环境使用、维护、保管所导致的故障和损坏,客户可以选择有偿维修服务。此类问题需要用户前往文理仕授权的服务中心进行售后服务,如果当地没有文理仕授权的服务中心,可以致电文理仕的售后部寻求工程师的帮助。

深圳市文理仕电子有限公司
地址：深圳市福田区八卦岭工业区531栋6F
邮编：518048
售后维修条款及最新维修网点信息请登陆: www.weniz.cn
售后服务E-mail:weniz@weniz.cn
传真: 0755-25927875
售后部: 0755-82403920
以上最终解释权归文理仕所有，并有随时更改权限不另行通知。请关注文理仕官方网。